Bantuan
Soalan lazim untuk staf Nadi Qurban.
Saya terlupa kata laluan.
Pada halaman log masuk, tekan "Lupa kata laluan" dan ikut arahan emel. Jika tiada emel, minta Owner menghantar semula jemputan.
Kenapa saya tak nampak menu tertentu?
Menu dipaparkan mengikut peranan anda (Owner, Manager, Agent, Viewer). Minta Owner semak Access Matrix di menu Users.
Kenapa mesej tidak boleh dihantar?
WhatsApp hanya membenarkan mesej bebas dalam 24 jam selepas pelanggan membalas. Selepas itu, guna template yang telah diluluskan.
Pelanggan balas STOP. Apa berlaku?
Nombor itu ditanda tidak setuju dan dikecualikan daripada kempen. Jika pelanggan balas MULA, persetujuan disambung semula.
Siti Hawa tidak membalas.
Semak Siti Hawa AI diaktifkan, kunci API dipasang oleh Owner, dan perbualan belum diserahkan (handover) kepada staf.
Nombor WhatsApp tidak muncul.
Owner perlu menyambung akaun di menu Meta Integration (Continue with Facebook), kemudian nombor disegerak setiap minit.
Perlukan bantuan lanjut?
Hubungi Owner portal atau emel nadiqurbansales@gmail.com.